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홈 > 고객참여광장 > 고객민원질의 > 이용안내

고객상담처리기준

구분	처리기간	정의	근거법령
법령질의	7일 (법령질의)	법령 등 유권해석에 관한 질의, 설명, 상담요구	민원사무처리에 관한 법률 시행령 제2조 제2항 제4호 및 제20조 제1항7
단순질의	7일 (법정7일)	단순한 행정절차, 형식요건 등 행정업무에 관한질의, 설명, 상담요구	민원사무처리에 관한 법률 시행령 제2조 제2항 제4호 및 제20조 제1항

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