고객서비스헌장
저희 한국전력거래소 임직원 일동은 스스로 변화 하여 성장하는 직장문화를 정착시켜 고객에게 최선의 서비스와 편익을 제공하는 직장을 만들기 위해 다음과 같이 실천할 것을 약속드립니다.
- 전기를 사용하는 모든 소비자와 회원사들로부터 신뢰받는 한국전력거래소가 되도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
- 항상 고객의 입장에서 생각하고 고객의 의견을 경청하여 결정하는 고객중심의 회사를 지향 하겠습니다.
- 고객의 불편을 신속히 해결하고 고객의 편익증대와 서비스 개선을 지속적으로 추진하여 고객감동을 실현하겠습니다.
저희 전력거래소 임직원들은 상기 목표를 달성하기위해 ‘서비스 이행기준’을 작성하고 이를 성실히 실천할 것을 다짐합니다.