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고객지원
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고객서비스 헌장 및 이행표준
고객헌장
전력거래소는 스스로 변화하며 성장하는 직장 문화를 정착시켜 고객에게
최고의 서비스와 편익을 제공하고, 친환경 미래를 선도하는 전력 비즈니스 플랫폼으로
도약하기 위해 아래와 같은 사항을 실천하겠습니다.
최고의 서비스와 편익을 제공하고, 친환경 미래를 선도하는 전력 비즈니스 플랫폼으로
도약하기 위해 아래와 같은 사항을 실천하겠습니다.
- 하나,전력계통을 안정적으로 운영하고, 전력시장을 투명하고 공정하게 운영하기 위해 최선을 다하겠습니다.
- 하나,중장기 전력수급의 안정을 위해 공정하고 합리적인 전력수급기본계획을 수립하는데 지원을 아끼지 않겠습니다.
- 하나,고객의 불편에 친절하게 응대하며 시정 및 보상 체계를 갖추겠습니다.
- 하나,항상 고객의 입장에서 생각하고 고객의 의견을 적극적으로 경청하겠습니다.
전력거래소는 고객에 대한 선언을 지키기 위해 서비스 이행표준을 마련하여
성실하게 실천할 것을 약속드립니다.
성실하게 실천할 것을 약속드립니다.
콘텐츠 정보책임자
- 담당부서 시장고객총괄팀
- 담당자 홍나영
- 문의전화 061-330-8553
업데이트 2024/03/26